Nieuwe studie bewijst meerwaarde van CRM-oplossing van SAP

Uit een onafhankelijke studie die is uitgevoerd door de bekende Universiteit van Toegepaste Wetenschappen in het Duitse Ludwigshafen, blijkt dat bedrijven die mySAP Customer Relationship Management mySAP CRM- software ge?mplementeerd hebben, een aanzienlijke ROI return on investment- tegemoet kunnen zien.

De studie, die in opdracht van SAP plaatsvond, beoordeelde de toegevoegde waarde van SAP?s CRM-oplossing bij 35 bedrijven in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Ruim 95 procent van de ondervraagde bedrijven gaf aan dat de investering in mySAP CRM resulteerde in een verhoging van de omzet. Bron: SAPa>