Met de introductie van het pakket, betreedt Microsoft de entry-level MKB- CRM markt. Een groot voordeel van het pakket vormen de integratiemogelijkheden met de Office reeks toepassingen, die vooral in dit segment veel ingezet worden. De concurrentie maakt zich vooralsnog geen zorgen. De verwachting is, dat de entree van Microsoft de aanschaf van een CRM pakket voor bedrijven legitimeert, zodat een impuls voor de hele CRM markt te verwachten is. Onderzoeksbureau AMI voorspelt een jaarlijkse groei van de markt met 50%, tot $2 mrd in 2006. Bron: IDGa>

Deel dit artikel

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn