De studie, die in opdracht van SAP plaatsvond, beoordeelde de toegevoegde waarde van SAP?s CRM-oplossing bij 35 bedrijven in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Ruim 95 procent van de ondervraagde bedrijven gaf aan dat de investering in mySAP CRM resulteerde in een verhoging van de omzet. Bron: SAPa>