Onkosten klantsystemen vaak onduidelijk

Uit een onderzoek van CRM-leverancier SalesForce.com, blijkt dat veel Europese bedrijven geen idee hebben van wanneer en of zij hun CRM investering hebben terugverdiend. SalesForce.com onderzocht 100 bedrijven, driekwart daarvan heeft een CRM systeem. 35% daarvan heeft geen inzicht in de ROI.

Bron: WebWerelda>

Deel dit artikel

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn